बुकमायशो के CEO को मुम्बई पुलिस ने कॉल किया, कोल्डप्ले टिकट स्कैल्पिंग केस में

जब Ashish Hemrajani, संस्थापक एवं CEO Big Tree Entertainment को मुम्बई पुलिस के Economic Offences Wing (EOW) ने दो बार समन किया, तब बात सिर्फ एक बिग टेक कंपनी की नहीं रही—यह बिल्कुल Coldplay के भारत टूर के टिकटों की काली बाजारिंग का बड़ा उलटा जाल था।

केंद्रीय मुंबई के DY Patil Stadium, नवी मुंबई में 19‑21 जनवरी 2025 को होने वाले कॉन्सर्ट के लिए टिकट 2,500 से 10,000 रुपये की रेंज में बेचे जा रहे थे, परन्तु तीसरे‑पक्ष ब्रोकरों और सोशल‑मीडिया इन्फ्लुएंसर्स ने इन्हें चढ़ा-चढ़ा कर 3 लाख रुपये तक पहुँचाने की कोशिश की। इस बेमेल ने लाखों फैंस को नाराज़ कर दिया और पुलिस की प्राथमिक जांच को जन्म दिया।

पृष्ठभूमि: टिकटों का अटाल झटा

22 सितम्बर 2024 को दोपहर के 12 बजे जब टिकटों की ऑनलाइन बिक्री शुरू हुई, तो BookMyShow की वेबसाइट और ऐप लगभग एक ही क्षण में क्रैश हो गए। लाखों आधिकारिक फैंस ने सेकेंड‑बाय‑सेकेंड टिकट पकड़े, जबकि वही टिकट कुछ ही मिनटों में अनौपचारिक प्लेटफ़ॉर्म पर 45,000 रुपये से लेकर लाखों तक की कीमतों पर दिखाई देने लगे।

इसी दौरान कई उपयोगकर्ताओं ने टाइटेनियम‑ऐसपी‑सुई जैसे बॉट्स के प्रयोग की रिपोर्ट की, जो टिकटों को स्वचालित रूप से बुक कर ब्रोकरों को बेचते थे। इस बात की पुष्टि मुंबई पुलिस के Economic Offences Wing ने बाद में की, जिसने कहा: "हमने बॉट्स और काले बाजार के बीच के संबंधों का अध्ययन किया है।"

मुख्य पात्र और उनके रोल

जब Anil Makhija, Chief Operating Officer Big Tree Entertainment को EOW ने सात घंटे तक पूछताछ की, तो वह खुद को पूरी तरह से आश्चर्यचकित बता रहे थे। उन्होंने कहा कि कंपनी ने किसी भी तरह के बॉट‑आधारित बिक्री को प्रतिबंधित करने के लिए तकनीकी उपाय किए और उन काले ब्रोकरों के साथ कोई सहयोग नहीं किया।

इसके विपरीत, Amit Vyas, वकील ने शिकायत दर्ज कराई, जिसमें उन्होंने कहा कि “BookMyShow ने जानबूझकर टिकेटों को संचित किया और फिर उन्हें स्कैल्पिंग के लिए बेचने वाले दलों को सौंपा”। इस शिकायत के आधार पर मुंबई पुलिस ने भारतीय न्याय संहिता 2023 की कई धारा (संगठित अपराध, धोखाधड़ी, आपराधिक साजिश, भरोसे का उल्लंघन) के तहत FIR दर्ज करवाई।

जांच के मुख्य मोड़

पहला मोड़ तब आया जब EOW ने Ashish Hemrajani को दो बार समन किया, लेकिन वह नहीं आए। इसके बाद Anil Makhija को भेजा गया, जिसने सात घंटे तक सवालों के जवाब दिए। पुलिस ने कहा: “हम उनके जवाबों का विश्लेषण कर रहे हैं, फिर निर्णय लेंगे।”

दूसरा मोड़ तब आया जब BookMyShow ने अपने पक्ष में Vile Parle पुलिस स्टेशन में एक अलग FIR दर्ज कराई, जिसमें उन्होंने ‘अज्ञात व्यक्तियों’ को काले बाजार के लिए निशाना बनाया। यह कदम कंपनी की रक्षा रणनीति को दर्शाता है, लेकिन साथ ही यह स्पष्ट करता है कि मामला अभी भी अनसुलझा है।

प्रभाव और विशेषज्ञों की राय

टिकट स्कैल्पिंग का असर सिर्फ नकारात्मक नहीं; कई छोटे बैनर और इन्फ्लुएंसर इसे एक नया व्यवसायिक अवसर मानते हैं। फिर भी, कंज्यूमर एजुकेशन और नीतियों की कमी इस समस्या को और गहरा कर रही है। अर्थशास्त्री Dr. Ramesh Gupta ने कहा, “जब तक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म्स में वास्तविक‑समय में टिकट उपलब्धता की निगरानी नहीं होगी, ऐसी काले बाजारिक गतिविधियाँ जारी रहेंगी।”

इसी बीच, फैंस की भावना को समझते हुए Coldplay Mumbai ConcertDY Patil Stadium, Navi Mumbai के आयोजक ने कहा कि वे “सभी वास्तविक फैंस को प्राथमिकता देंगे” और अतिरिक्त राउंड के टिकट जारी करने की संभावनाओं पर काम कर रहे हैं।

आगे क्या हो सकता है?

इस मामले में कई संभावित परिणाम हैं। यदि EOW को पर्याप्त सबूत मिलते हैं, तो Ashish Hemrajani और Anil Makhija दोनों को न्यायिक कार्यवाही का सामना करना पड़ सकता है। साथ ही, भारतीय साइबर कानून में बदलाव की मांग भी तेज़ हो रही है, जिससे ऑनलाइन टिकेटिंग प्लेटफ़ॉर्म्स को कड़े डेटा प्रोटेक्शन और बॉट‑डिटेक्शन उपाय अपनाने पड़ेंगे।

भविष्य में, टिकटों की खरीद‑और‑बेच प्रक्रिया में ब्लॉकचेन जैसी तकनीकें लागू हो सकती हैं, जिससे प्रत्येक टिकट को अनफ़ॉरजिबल टोकन में बदलकर स्कैल्पिंग को रोका जा सकेगा। फिलहाल, फैंस को सलाह दी गई है कि आधिकारिक BookMyShow ऐप या वेबसाइट से ही टिकट खरीदें और किसी भी अनलिमिटेड प्राइस वाले ऑफ़र से बचें।